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FAQ

⚠️ Cas particuliers / SAV ⚠️

  • La billetterie vous contactera directement par email pour étudier avec vous les possibilités de remboursement.

  • Veuillez contacter le support de la billetterie sur laquelle vous avez acheté vos billets.

🧾 Infos pratiques 🧾

📸 Photos, vidéos & rencontres 📸

  • Non. Les spectateurs qui contreviendraient à cette règle s'exposent au risque d’être exclus de la représentation.

  • Non. Il n’est pas prévu que les comédiens fassent des séances de dédicaces.

  • Non. Il n’y aura pas de produits dérivés à la vente.

🕒 Organisation & Accès 🕒

  • Les événements programmés le dimanche commencent à 16h00 ou 16h30.

    Les autres jours, les événements commencent à 20h00.

    Vous pouvez retrouver cette information sur la billetterie de l’événement ou bien sur votre billet.

  • Les portes ouvrent minimum 1h00 avant le début de l’événement.

    Pour une représentation à 20h00, nous vous recommandons d’arriver sur site au minimum 1h00 avec le début du spectacle.

  • Oui, pour Bruxelles le 1er avril 2027 : 

    Juste en face de l'entrée principale, vous trouverez un endroit réservé pour déposer les spectateurs. Dans la salle, plusieurs places sont réservées pour les personnes se déplaçant en chaise roulante ainsi que pour leur éventuel accompagnant. La zone réservée aux personnes à mobilité réduite se trouve au 1er étage, au niveau du parterre. Cette zone est facilement accessible en ascenseur depuis le hall d’entrée.

     

    Nos stewards et hôtesses guident les spectateurs à accéder à leurs places en toute facilité. Lors du contrôle des tickets, n’hésitez pas à demander assistance à l'un des placeurs. Il vous accompagnera jusqu’au parterre. La toilette PMR avec barre d’appui se situe au 1er étage, au même niveau que le Parterre.

     

    Pour obtenir des tickets PMR, merci d’écrire un mail à info@cirqueroyalbruxelles.be

    Attention ! Nous tenons à préciser que nous ne pouvons pas offrir de places alternatives aux visiteurs en fauteuil roulant, qui se présentent dans la salle sans avoir réservé de places accessibles en avance, car la configuration des places ne le permet pas. 

     

    Oui, pour Marseille le 19 et 20 février 2027

    Un contingent de places accessibles aux handicapés moteurs est réservé pour chaque représentation. La réservation des places accessibles aux handicapés moteurs n’est pas possible sur internet ni auprès d’autres réseaux de billetterie. Ces places sont réservées aux titulaires de carte d’invalidité ou carte de priorité pour personnes handicapées en cours de validité.

     

    Ces places doivent être réservées en nous contactant à l’adresse suivante ou par téléphone : billetterie@cepacsilo-marseille.fr



    Oui, pour les autres villes : les billetteries relatives aux places PMR/PSH et accompagnants ouvrent le lundi 9 mars 2026.

  • Toute sortie est définitive.

  • Les portes ouvrent 1h00 avant le début de la représentation.

    L'horaire indiqué sur le billet est celui du début de la représentation. Une fois cet horaire dépassé, votre placement en salle ne sera pas garanti. Si l’accès vous est autorisé, l’attribution de votre siège pourra varier en fonction des places restantes disponibles.

FAQ

🎟️ Billetterie & Réservations 🎟️

  • Sur internet via le site www.lalettre-spectacle.fr qui redirige chaque ville vers le bon lien de billetterie. Ou directement sur billetterie.varion.fr (sauf pour Bruxelles et Marseille).

  • Non. Néanmoins, tous les billets achetés sur www.billetterie.varion.fr :

    • doivent être personnalisés avant la représentation.

    • peuvent être transférés à la personne de son choix, le destinataire n’aura qu’à accepter le transfert et personnaliser à son tour le billet.

    Attention : Une fois transféré, un billet n’est plus accessible au précédent détenteur.

  • Les Comités d’Entreprise peuvent demander des options de réservation pour des groupes de minimum 20 personnes via l’adresse contact@varion.fr.

  • Les enfants accompagnés d’un adulte majeure peuvent assister aux représentations, il n’y a pas de contenu inapproprié.

  • Si cette erreur concerne Marseille et Bruxelles, aucun échange n’est possible.

    Pour les autres villes, si vous avez acheté votre billet via le site billetterie.varion.fr, contactez directement le support : https://billetterie.varion.fr/support. Autrement, nous vous invitons à vous rapprocher du site de revente sur lequel vous avez effectué votre achat.

  • Il est recommandé de contacter le service après-vente du site sur lequel vous avez acheté vos billets.

🎤 Contenu & Format du spectacle 🎤

  • Environ 1h30

  • Pour la première fois au théâtre, retrouvez Maxime Gasteuil & Camille Combal aux côtés de Charlotte Gabris et Jean-François Cayrey dans une pièce mêlant humour et émotions.

     

    Quatre amis d’enfance se retrouvent après la mort de Samy, le confident du groupe.

    Chez le notaire, ils découvrent qu’il leur a laissé une lettre dans laquelle sont consignés tous leurs secrets… et les siens. Réunis pour un dîner, Isa, Félix, Serge et William décident d’abord de ne pas ouvrir la lettre et de « tout se dire » eux-mêmes.

    Mais à mesure que les aveux tombent, la soirée déraille, les non-dits explosent et leur amitié vacille entre fous rires, règlements de comptes et tendresse. Une comédie sensible sur l’amitié, la vérité… et le courage d’oser tout dire aux gens qu’on aime.

    ​

🎟️ Billetterie billetterie.varion.fr 🎟️

  • Pour visualiser le QR code ou code-barre de votre billet, personnalisez-le depuis la page de confirmation d’achat ou via l’e-mail de confirmation.

  • Souscrire à la Flexi-option permet de bénéficier d’un remboursement jusqu’à plusieurs mois avant l’événement. Activez-la depuis le bouton « Retourner » présent sur votre billet.

    Attention, chaque flexi-option est attachée à un billet et ne sera plus activable si le billet est transféré, échangé, surclassé.

  • Cette option disponible après achat, vous permet de changer de catégorie disponibilités contre un frais supplémentaire. 

    Le bouton « Surclassement » est directement accessible depuis votre billet.

  • Après votre achat, vous avez la possibilité de transférer votre billet en un clic via le bouton « Transfert » accessible depuis votre billet. Le destinataire n’aura qu’à l’accepter et le personnaliser. Le billet sera alors uniquement accessible depuis son compte, et toutes les communications (modifications, annulations, etc.) lui seront envoyées.

  • Toute réservation de billet(s) validée ne permet aucun changement de date ou d’horaires ni aucune annulation.

    Un billet acheté est non-modifiable et non-remboursable sauf en cas :

    • d'annulation du spectacle

    • de souscription à l’option flexibilité, dans les conditions prévues par celle-ci

    • de souscription à l’option surclassement

  • Nous vous recommandons de les personnaliser dès votre réservation et au maximum à 24h avant l’événement.

    Tout billet personnalisé reste transférable.

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